Terms of Service & Privacy Policy / Conditions d’utilisation et Politique de confidentialité

Last updated: 2025-09-14

ENGLISH VERSION
1. Who We Are

Jason Rise, operated by Maksym Protsenko (currently unregistered sole proprietor).
Address: 4503-3809 Evergreen Pl, Burnaby, BC, V3J0M1
Contact: contact@jasonrise.com, +1 236-512-0400

2. Booking & Payment
  • Bookings are made online; calendar entries are created only after successful payment.
  • Payments accepted: Stripe (credit/debit), PayPal. Taxes and fees are displayed before checkout.
3. Cancellations & No-shows
  • Free cancellation or reschedule up to 24h in advance.
  • Late cancellations or no-shows may incur a fee.
4. Vehicle Condition
  • Prices are based on average condition. Heavily soiled vehicles may require additional time or incur extra charges.
5. Communication Consent
  • During booking you may consent to SMS and/or Email updates.
  • You may choose your preferred contact channel. Reply STOP to unsubscribe from SMS.
  • If you reply by email, we may switch to email-based communication.
6. Privacy Policy (PIPEDA / BC PIPA)
  • We collect: name, phone, email, booking details, payment tokens (never full card numbers), communication history.
  • Purpose: provide services, confirmations, instructions, receipts, customer support, legal compliance.
  • Data may be processed in Canada or abroad (e.g. USA for Stripe/PayPal).
  • Your rights: access, correction, deletion (where applicable), withdraw consent. Contact: contact@jasonrise.com.
7. Liability & Guarantee
  • Our maximum liability is limited to the amount paid for the service.
  • Report service issues within 48h; we will make reasonable efforts to resolve.
8. Governing Law
  • These Terms are governed by the laws of British Columbia and the federal laws of Canada.
9. Media & Marketing Consent
  • By booking a service, you authorize Jason Rise to take photos or videos of your vehicle before, during, and after the service for purposes of quality assurance, portfolio documentation, and marketing (including publication on social media, the company website, or advertising materials).
  • We will ensure that no personal data, such as faces, license plates, or other identifiable information, is displayed without your explicit consent.
  • If you prefer not to have your vehicle included in any promotional materials, please inform us in writing at contact@jasonrise.com before or during your appointment.
VERSION FRANÇAISE
1. Qui sommes-nous

Jason Rise, exploité par Maksym Protsenko (entrepreneur individuel, actuellement non enregistré).
Adresse : 4503-3809 Evergreen Pl, Burnaby, BC, V3J0M1
Contact : contact@jasonrise.com, +1 236-512-0400

2. Réservation et paiement
  • Les réservations se font en ligne; une entrée de calendrier est créée uniquement après un paiement réussi.
  • Modes de paiement acceptés : Stripe (carte), PayPal. Taxes et frais affichés avant le paiement.
3. Annulations et absences
  • Annulation ou modification gratuite jusqu’à 24 h à l’avance.
  • Annulation tardive ou absence : des frais peuvent s’appliquer.
4. État du véhicule
  • Les prix sont basés sur un état moyen. Les véhicules très sales peuvent nécessiter plus de temps ou entraîner des frais supplémentaires.
5. Consentement aux communications
  • Lors de la réservation, vous pouvez consentir à recevoir des SMS et/ou des emails.
  • Vous pouvez choisir votre canal préféré. Répondez STOP pour vous désabonner des SMS.
  • Si vous répondez par email, nous pouvons basculer vers la communication par email.
6. Politique de confidentialité (LPRPDE / BC PIPA)
  • Données collectées : nom, téléphone, email, détails de réservation, jetons de paiement (jamais de numéros complets), historique des communications.
  • Finalité : fournir le service, confirmations, instructions, reçus, assistance, conformité légale.
  • Les données peuvent être traitées au Canada ou à l’étranger (ex. aux États-Unis pour Stripe/PayPal).
  • Vos droits : accès, rectification, suppression (si applicable), retrait du consentement. Contact : contact@jasonrise.com.
7. Responsabilité & garantie
  • Notre responsabilité maximale est limitée au montant payé pour le service.
  • Signalez tout problème dans les 48 h; nous ferons des efforts raisonnables pour corriger.
8. Droit applicable
  • Les présentes Conditions sont régies par les lois de la Colombie-Britannique et les lois fédérales du Canada.
9. Consentement à l’utilisation de médias et au marketing
  • En réservant un service, vous autorisez Jason Rise à prendre des photos ou vidéos de votre véhicule avant, pendant et après le service à des fins d’assurance qualité, de documentation du portfolio et de marketing (y compris la publication sur les réseaux sociaux, le site Web de l’entreprise ou les supports publicitaires).
  • Nous veillerons à ce qu’aucune donnée personnelle, telle que les visages, plaques d’immatriculation ou autres informations identifiables, ne soit publiée sans votre consentement explicite.
  • Si vous préférez que votre véhicule ne figure pas dans nos supports promotionnels, veuillez nous en informer par écrit à contact@jasonrise.com avant ou pendant votre rendez-vous.